Künstliche Intelligenz (KI oder AI), Data Science oder Machine Learning (ML) stehen derzeit ganz weit oben auf der IT-Roadmap…
Schlagwort: Virtual Assistant
Die personalisierte User Journey über AI-basierten Dialog
Die Automatisierung von Gesprächen stellt also eine große - wenn nicht sogar riesige - kommerzielle Chance dar. Ein Gespräch ist…
Alexa, Siri und Skype unter einem Hut – Warum Multi-Plattform Entwicklung von Skills und Chatbots sinnvoll ist
Digitale Assistenten erfreuen sich bei Endkunden steigender Beliebtheit. Kaum eine Art der Interaktion ist intuitiver als die über Sprache. Die…
Schreiben ist Silber, Reden ist Gold? Das Potential von Voice Assistants in der Kundeninteraktion
Voice Assistants erfreuen sich wachsender Beliebtheit und bergen hohes wirtschaftliches Potential für Unternehmen. Doch die Implementierung muss wohl überlegt sein,…
Automatisierung durch Chatbots – Wie virtuelle Assistenten den Büroalltag effizienter machen
Wir erwarten heute, dass Apps und digitale Dienstleistungen jederzeit und mobil verfügbar sind, dass uns eine reibungslos integrierte und nahtlose…
Die Arten von Chatbots
IKEA tut es, Amazon auch und Google sowieso. Chatbots erfreuen sich wachsender Beliebtheit in der B2C-Kommunikation. Dank Cloud-Technologien wächst das…